EToro 정보

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캔디캔디 2021. 1. 13. 19:39

EToro 정보

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캔디캔디 2021. 1. 13. 19:39

요즘에 미국주식 많이들 투자 하시죠? 물론 국내 주식도 많이 하지만, 최근에는 미국주식으로 갈아타는 사람들이 많은 것 같습니다.

저도 새해를 맞이해서 미국주식 투자를 차근차근 시작해 볼까 해서 어떤 앱(어플)으로 하면 좋을지 하나하나 실험해 보고 있어요.

많은 분들이 국내에도 미국주식 거래가 가능한 증권사도 많고 증권사 수수료도 적은데 왜 ? 미국주식 어플을 사용해야 하는지 궁금하시겠죠.

저 같은 경우는 해외거래를 통해서 달러로 페이팔 입금을 받는 경우가 있기 때문에

페이팔에 입금된 달러를 바로 거래할 수 있는 미국주식 투자 앱이 필요했습니다. 한국으로 입금하여면 환전수수료, 입금 수수료 등으로 돈이 차감되니까요.

그리고 가장 중요한 것 중 한가지는 미국주식 투자 어플 중에서는 수수료 없는 곳이 많습니다. 그래서 영어에 대한 장벽을 조금만 허문다면 꽤 좋은 조건으로 미국주식 투자를 저렴하고 편하게 할 EToro 정보 수 있어요 .

추천할 만한 미국주식 투자 어플은 나중엔 알려드리도록 하고, 오늘은 비추천 하는 미국주식 투자 어플을 알려드리겠습니다. 바로 이토로(eToro)라는 어플이에요.

유튜브에서 광고를 보고 설차하게 됐는데 이들이 내새우는 장점은 수수료 없음, 회원 중 투자 수익 높은 사람의 투자를 팔로우 해서 따라 투자 할 수 있는 기능(소셜인베스팅이라고도 하죠), 미국주식 뿐만 아니라 가상화폐(코인투자)도 할 수 있음 (원래 주식투자보다는 가상화폐 투자쪽 어플로 시작) 등등이었습니다.

그런데 제가 써 본 이토로(eToro)는 너무 실망이어서 정말 쎄게 비추천을 하고 싶은 어플인데요.

시간 없는 분들을 위해서 비추천이유를 요약하자면

비추천이유 1) 입금 (deposit)은 10초, 출금(withdrawal)하는데 걸리는 시간 10일.

2) 성의없는 복붙답변을 하며 일관성이 없는 고객상담.

이 두 가지 입니다. 그럼 좀 자세하게 이토로(eToro)비추천 이유를 써 볼게요

우선 저는 이토로(eToro)계정을 만들고, 만들자 마자 바로 계정에 deposit(입금)을 했어요. 페이팔로 충전했는데 모든 절차는 10초정도로 금새 페이팔에서 이토로(eToro)쪽으로 입금이 되었습니다.

혹시 모르고 처음쓰는 어플이니까 조심스럽게 작은 금액만 넣었는데 아래 보시면 아시겠지만 큰 금액 넣었으면 대략 난감했을 거 같아요.

일단 입금을 했으나, 미국 주식 투자를 실제 시작하려면 계정을 확인verification해야 하는데요, 계정확인할 때는 여권사본 그리고 별도로 신분과 주소를 증명할 수 있는 수단 (예, 운전면허증)이 필요했습니다.

둘 다 정상적으로 제출 하였는데, 문제는! 저의 집 주소가 운전면허증에 있는 EToro 정보 주소와는 다른 주소였던 거에요. 제가 면허 재발급 받고 1년 후에 이사를 해서 지금 주소랑은 다르더라구요.

그래서 이토로(eToro)는 저의 계정이 비인증되었다고 하며 투자를 못하게 막았습니다.

계정을 인증하려면 다른 수단 (예, 종이로 된 가스요금, 전기요금과 같은 공과금 청구서, 신용카드 청구서 등)이 필요했어요.

그런데 문제는! 제가 EToro 정보 모든 청구서를 모바일이나 문자로 받고 있었다는 점이지요. ;;; ㅠㅠ

그래서 어쩔 수 없이 청구서를 신청하고 종이로 된 실물 청구서를 받을 수 있을 때까지 저는 이토로(eToro)가 아니라다른 곳에서 미국주식 투자를 하기 EToro 정보 위해서 돈을 출금 신청했습니다.

그런데. 출금신청이 계속 under review (검수중)으로 나오는거에요.

1월 4일 출금신청을 했는데 만3일이 지난 1월 7일까지 계속 under review (검수중).

그 와중에 계속 출금신청을 철회(reverse)하는쪽으로 유도하는 너저분함 ㅋㅋㅋ

그래서 저는 이토로(eToro) 고객센터에 이메일을 보냈습니다. 이토로(eToro) 고객센터에 이메일 보내기 어렵게 되어 있는 건 이제 사소한 문제로 보일 정도 입니다.

저는 계속 under review(검수중)인 상태인데 언제 검수가 끝나니? 라고메일을 보냈습니다.

고객센터에 이메일을 보냈더니 일단 첫 번째는 좀 기다리라는 내용.

뭐 이건 자동발송 메일에 해당할테니 뭐 그럴수도 있다. 는 생각이구요 .

그리고 첫 메일 보낸지 3일 만인 1월 10일에 답장이 왔는데 출금이 승인된 후에 너의 계정으로 입금되는데 3-8일 걸린다는 동문서답식 고객센터 EToro 정보 Q&A를 복붙한 답변 . 아니 그러니까 승인을 언제 하느냐고 물었잖아요 ㅠㅠ 계속 승인과정(under review)상태니까.

이 답장에 열이 받은 저는 다시 한 번 메일을 보냈습니다.

승인 후에 내 계정으로 입금되는데 3-8일 걸리는 거 알겠는데 그러니까 언제 승인 됨? under review 가 언제 끝나는데. 라고 약간의 빡친 기운을 담아서 메일을 보냈죠.

그리고 그 다음날 받은 이토로(eToro)의 메일은

너가 출금에 필요한 정보를 제공하지 않아서 출금을 취소 시켰다는 것.

그래서 출금신청을 취소 되고 제 돈은 다시 이토로(eToro) 계정에 보관되었고

under review 상태도 아니고 심지어 출금신청을 처음부터 다시 해야 하는 상황.

입금 할 때는 쉬웠지만 출금할 때는 아니란다.

정황상 제가 미인증 계정이라서 출금신청을 취소한 거 같은데

제 계정이 확인되지 않은 계정이라면 처음부터 입금은 왜 넙죽 받는 거죠.

최대치로 빡이 오른 저는 다시 한 번 메일을 보냈습니다.

그랬더니 곧 답장으로 오는 메일이 '응^^ 너의 계정 정지했음. 계정 인증해'

계정인증할 때까지 출금, 입금 정지됨 ㅋㅋㅋ

그리고 곧 오는 메일은 바로 제 계정이 비인증 계정이라서 정지하겠다는 내용이었죠.

아. 정말 말이 안통하는 회사.

진짜 뭐 이런 곳이 다 있는지. 계정이 비인증 계정이라면 처음부터 돈을 입금 안되도록 해야지 입금은 입금대로 받고 출금할 때는 비인증계정이니까 안된다는 건 뭔지. 상식적으로 이해가 가시나요.

그래서 저는 정말 저의 이 답답한 마음과 빡친 마음과 황당한 마음을 고루 적어서 다시 한번 메일을 보냈습니다.

제가 마지막 메일을 보냈는데 답변도 없이 이토로(eToro) 가 그냥 페이팔로 돈을 환불 해 준거에요.

제가 마지막으로 받은 메일이 '출금 거절' 그리고 '계정 정지' 메일인데 그냥 환불이 되더라구요.

참 총제적 난국이구나. 싶었습니다. 나중에 알아낸 사실인데 EToro 정보 계정정지 시키면 다시 자동 환불이 되는 시스템이더라구요. 그럼 그렇다고 고객센터에서 설명을 해 줘야 할 거 아닌가. 복붙한 답변만 보내고 동문서답의 답변만 하더니 결국에는 그냥 돈을 돌려주는게 참 어처구니가 없었습니다.

그 EToro 정보 와중에 깨알같이 출금수수료 $5 챙겨가는 이토로(eToro)

5달러 내고 이상한 앱 걸렀으니 수업료 싸게 먹힌 거라고 봐야할까요.

아무튼 이렇게 해서 저의 짧았던 이토로(eToro)와의 악연은 끝이 났습니다.

나중에 영어로 된 리뷰들 보니 저와 같은 일을 겪은 사람들이 한 둘이 아니었습니다. 늦은 출금 (under review상태로 3주 이상 된 분도 있었어요) 그리고 엉망인 고객서비스. 이 두개로 악명이 높더라구요.

Fintech Acquisition Corp V (FTCV)

본 페이지에서 FTCV 주식에 대한 모든 관련 코 멘트 및 토론을 편집하였습니다. 본 페이지에 포함한 모든 코멘트는 Investing.com의 코멘트 가이드라인에 부합됨을 유의하시기 바랍니다.

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