시장과 경쟁

마지막 업데이트: 2022년 2월 4일 | 0개 댓글
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독점을 막아야 하는 이유, 경쟁의 아름다움과 독점의 문제점을 이해하자!

이러한 독점에 대해서 생각을 한다는 것은 "자유"와 "간섭"이 "보호"라는 개념과 충돌을 일으키며 더욱더 복잡함을 형성하게 됩니다. 그러다가 이내 자기 자신에 대한 "간섭"과 "자유"를 떠올리며 우리는 이 독점을 그저 시장의 자연스러운 논리이자 자연현상과도 같이 받아들입니다.

경쟁은 분명 우리를 발전 시킬 줄 알지만, 독점은 우리에게 왜? 문제가 되는지에 대해서는 정작 마인드를 가지고 있지 않다고 할 수 있습니다.

이미 독점을 거론할때 "독점의 횡포"를 떠올렸다면, 이미 반은 왔다고 할 수 있지 않을까 합니다. 오히려 다행이라고 생각이 듭니다.

그럼, 독점에 대해서 생각해 보도록 할까요?

"독점이란?"에 대한 답을 찾아보면서 시작을 해보죠.

독점(Monopoly)의 사전적 의미는 "시장과 경쟁 특정 자본이 생산과 시장을 지배하고 있는 상태" 입니다.

어떤 회사가 독점을 하고 있다면, 그 회사의 자본이 시장을 지배하고 있는 상태를 말합니다.

이 말을 조금 풀어서 이야기하자면,

1. 특정 회사가 그 회사가 가진 돈을 가지고 생산을 하는 제품이 시장을 지배하고 있는 상태라고 생각해볼 수 있습니다.

2. 그럼, 위의 말을 조금 더 자세하게 생각해보면, 그 회사의 제품이 시장에서 유일하진 않아도 시장에서의 가격, 공급량, 공급시기, 소비자의 반응등의 대응 등을 조절 할 수 있음을 의미한다고 생각해 볼 수 있습니다.

이미 왠만한 답에 근사한 이야기에 왔다고 할 수 있습니다.

이 조절이라는 것은 수익을 추구하는 단체나 회사에서는 꿈이라고 이야기를 할 수 있습니다.

수익을 극대화하기 위해서 시장을 마음대로 움직일 수 있기 때문이죠.

단지 가격만을 극대화 시켜서 올린다고 시장은 용납되지 않으니 시장의 눈치를 살피며 그 조절을 시장과 경쟁 시장과 경쟁 회사가 의도하는대로 마음대로 할 수 있음을 이야기합니다.

바로 이러한 점이 독점의 가장 무서운 그리고 가장 문제가 되는 이유가 됩니다.

가격이 가장 민감한 부분이라고 할 수 있지만, 이보다 더 큰 문제는 위에서 언급한 시장의 조절을 특정 단체나 기업과 같은 집단이 마음대로 해나간다는 점입니다. 그것도 수익을 극대화하기 위해서 말이죠.

예를들어, 해피쿠스 전자가 전자제품에 관해서는 완벽한 독점적 위치에 있다고 합시다.

매우 꿈같은 일이지만, 있어서는 안되는 참 무서운 일이죠. 어쨌든 일어났다고 합시다.

시장이 매우 호황이어서 소비자들이 언제든지 돈을 쓸 준비가 되어있다고 한다면 당연히 해피쿠스전자는 전자제품가격을 천정부지로 올리겠죠. 두배로 올렸다고 가정을 해보죠.

그래도 소비자들이 돈이 많으니 그정도는 아무것도 아닌 것으로 용납되었습니다.

시간이 지나 경제가 어려워졌습니다.

독점적 지위를 가진 해피쿠스 전자회사가 소비자들의 소비가 대폭 축소됨을 알았습니다.

자세히 알아보니 기존에는 100중 100명이 살 수 있었는데, 지금은 100명 중 단지 10명만 살 수 있다고 합시다.

그런데 해피쿠스 전자는 어떤 상태죠? 바로 독점적 상태죠. 걱정이 없습니다.

경쟁자들이 거의 없다시피하니 마음대로 합니다.

그럼 자연스럽게 회사는 공급량을 줄이면서 가격을 유지할 수 있게 됩니다.

왜냐하면, 원하는 사람이 1/10 정도로 줄어들었으니까요.

생각을 해보니, 선심도 쓰고 싶어졌습니다. 가격을 좀 내리는 척을 해보죠.

그래서 가격을 20%나 깎아서 팝니다. 그런데 서비스센터의 인력을 줄여버립니다.

고객들은 그대로 사들여서 시장에 제품은 증가하는데, 서비스를 제공하는 능력은 줄어들죠.

손실을 그대로 고객에게 전가하는 형국이 일어나게 됩니다.

마음대로할 수 있으니 독점적 지위를 가진 독점기업이나 독점집단이 마음대로 보이지 않게 조절하는 것이 바로 독점의 무서운 한가지 상상이 될 수 있습니다.

독점은 자유 침해, 간섭이 아닐까? 잘나가는데 굳이 막을 이유가 있는가?

시장에서 경쟁이라는 것은 꽃입니다.

경쟁이 있기에 회사는 피를 뿌리는 전투를 하며 매일매일 수많은 사람들이 고통을 겪는다고 할 수 있지만, 소비자들 더 나아가 그 회사의 직원들 조차도 행복한 삶을 영위할 수 있는 근본적인 토대가 됩니다.

단지, 경쟁이 긍정적인 목적하에서 긍정적으로 발현이 된다면요.

그런데 경쟁이 불가능할 정도의 독점은 "소위 말해서 잘나가는 것"과 다른 개념이 될 수 있습니다.

시장에서 잘 나가더라도 독점이라고 불리기 위해서는 "독점적 지위"가 남용되는 순간과 사건이 바로 독점이 문제가 되는 중요한 시발점이 될 수 있다는 점에서 꾸준히 논란이 되고 있습니다.

시장에서 꾸준히 승리를 거두는 것은 그 회사가 축복을 받아서가 아니라 그 회사가 뼈를 깎는 고통과 경쟁력이 존재한다는 것을 의미할 수도 있기 때문이죠.

따라서 단지 점유율이 높다고 그것이 독점에 해당되는 것은 아니라는 것이죠.

독점의 상태가 아니라면 경쟁자가 출현을 하였을때 시장의 전복이 가능할 경우에는 아무리 점유율이 높더라도 독점의 상태라고 까지는 볼 수 없습니다.

만약, 독점을 통해 형성된 힘(독점적 지위)을 가지고 경쟁자나 시장에 갓 참여한 뜨끈뜨끈한 신규 참여자를 압박한다면 이것은 독점금지 조항등에 의해서 바로 사회적 문제로 부각이 되고, 이로 인해서 각종 제재를 받게 되는 것입니다.

경쟁은 지나치지 않으면 그 존재감이 우리를 더욱 아름답게 존재하게 한다.

지금 현재 A라는 기업이 독점적 지위를 남용하고 있느냐 아니냐에 대해서 시장과 경쟁 논란은 끊임없이 이어질 것이며, 이러한 기업이 나타난다는 것 또한 시장의 자연스러운 한가지 모습일 수 있습니다.

그러나, 만약, 독점적 지위를 남용할때 이것을 마냥 "승자의 모습"으로만 생각한다면, 이것은 이미 스스로 소비자로써 포기 또는 경쟁을 할 다른 대상의 멋진 승부로 인한 혜택을 포기하는 것과 다름이 없습니다.

어찌보면, 독점을 한 기업은 스스로 독점을 아름답게 생각하는 착각 속에서 더욱더 무너질 수 밖에 없습니다.

스스로 경쟁력이 오히려 약화될 수 밖에 없다는 것입니다.

경쟁자가 없다는 것은 스스로 최강을 의미하는 것이 아니라, 스스로도 역시나 100에서 90으로 80으로 70으로 떨어졌다는 것을 자각하지 못하는 사태가 벌어진다는 것이죠.시장과 경쟁

그러다가 시장에 경쟁자가 나타나서 혹은 시장의 연합 세력이 나타나서 그 벽을 무너뜨린다면 한번에 무너지고 경쟁자들은 그동안의 통상적일 수 있는 문제점을 극도로 부각하면서 독점적 지위를 남용한 "강한자의 약한자에 대한 배려조차 없는 치졸한 제압"을 지속적으로 울궈먹으며 재기의 발판마저 없애버릴 것입니다.

스스로 안 무너지도록 완벽한 제국을 건설한다고 장담은 하지만, 그 누수점은 지나치게 많아지는 것이죠.

그리고 그 누수점은 사실 작은 손가락으로 막을 시장과 경쟁 수 있음에도 스스로가 호들갑에 민감하게 반응하며 제압에 지나친 힘을 쏟으며 제국의 파멸을 더욱더 앞당길 것입니다.

경쟁이 아름다운 또 다른 이유 중 하나는 독점 상태에서는 알지 못하는 시장의 반응과 요구를 경쟁자가 알려준다는 점입니다.

경쟁자는 경쟁에서 이기기 위해 시장의 그러한 작은 반응을 잡았을 가능성이 높기 때문이죠.

따라서 경쟁자는 시장의 안테나와 같이 민감한 역할을 한다는 것 또한 경쟁은 어느정도까지는 반드시 존재해야 함을 깨닳아야 하지 않을까 합니다.

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경제학에서 단지 이론으로만 존재하는 완전 경쟁(Perfect competition)이라고 하는 것은 단지 이론적인 시장모형일 뿐이고 이러한 시장은 실제로 존재를 하지 않는 시장입니다.

완전경쟁시장이란 시장과 경쟁 시장에서 생산자와 소비자가 시장 가격 결정에 아무런 영향을 미칠 수 없는 시장을 의미 합니다. 즉 수요자도, 공급자도 완전경쟁시장에서는 가격을 주어진 것으로 받아 들이게 되는 가격순응자가 될 뿐인 시장인 것이죠.

실제로 이런 시장이 존재하고 있다면 세상에는 부자도 가난한자도 없을 것입니다. 하지만 현실은 불완전경쟁시장이고 시장에서 주어진 정보로 초과이윤을 얻을 수 없는 할당효율적 시장이 아닌 비할당효율적 시장이라는 것이죠.

이번 포스팅에서는 완전경쟁시장 그리고 할당효율적 시장에 대해서 살펴 보도록 하겠습니다.

■ 완전경쟁시장 및 할당효율적 시장

우리가 살고 있는 시장은 완전경쟁시장이 아닌 불완전경쟁시장 입니다.

그렇다면 어떤 요소들을 모두 충족을 해야 경제학상 완전경쟁시장이 되는지를 살펴보자면 다음과 같습니다.

완전경쟁시장에서는 다수의 수요자와 다수의 공급자가 존재하므로 개별 생산자, 소비자는 가격에 아무런 영향을 미칠 수 없는 시장을 말합니다. 따라서 완전경쟁시장에서 수요자와 공급자는 시장에서 결정된 가격을 주어진 것으로 받아들이는 가격순응자( price taker)로 행동을 하게 됩니다.

모든 생산자가 생산하여 공급하는 제품은 대체가능하며, 차이가 없는 동질적인 제품인 시장

3. 시장의 자유로운 진입과 퇴거

모든 생산요소가 여러 경제 부분에 걸쳐 자유로운 이동이 가능해야 하고, 특정산업으로의 진입과 퇴거가 자유로운 시장이어야 함

모든 경제주체가 시장에서 완전한 정보를 보유하고 있으므로 정보 비대칭성이 발생하지 않고 일물일가의 법칙이 성립하는 시장으로 미래에 대한 불확실성이 없는 시장을 의미

완전경쟁시장은 이 4가지 조건을 모두 충족하고 있어야 하고 이중 하나라도 빠지게 되면 불완전경쟁시장이 되는 것입니다. 따라서 현실적으로 이런 시장은 존재할 수는 없는 것이죠.

▷ 완전경쟁시장은 할당효율적 시장

할당효율적시장 -> 불완전경쟁시장 또는 완전경쟁시장

일단 완전경쟁시장의 요소중 하나는 완전한 정보 입니다.

할당효율적 시장이라고 하는 것은 정보로 인해 발생하는 이윤과 그 정보를 얻기 위해 지불되는 기회비용이 같은 시장으로 그 누구도 정보로 인해서 초과이윤을 얻을 수가 없는 시장을 의미 합니다.

따라서 완전경쟁시장은 정보의 비대칭이 발생하지 않는 시장이므로 할당효율적 시장이 될 수가 있습니다.

하지만 할당효율적 시장이라고 해서 반드시 완전경쟁시장이 되는 것은 아닙니다.

앞서 언급한 바와 같이 완전경쟁시장이란 이론적으만 존재하는 시장이고 정보로 인해서 초과이윤을 얻을 수 없는 시장이라 하더라도 다른 세가지 요건을 모두 충족해야 완전경쟁시장이 되는 것이기 때문입니다.

결론적으로 이야기를 해 보자면 완전경쟁시장은 무조건 할당효율적 시장이 되며 할당효율적 시장은 완전경쟁시장이 될 수도 있고 불완전경쟁시장이 될 수도 있습니다. 정보의 비대칭만 없는 시장이면 불완전시장이라 해도 할당효율적시장이 될 수가 있으니까요.

경쟁업체와 차별화할 수 있는 5가지 입증된 팁

틈새 시장과 관계없이 오늘날의 비즈니스 환경을 "경쟁"이라고 부르는 것은 과소 평가될 것입니다. 경쟁 콘텐츠가 너무 많아서 브랜드로 차별화하고 고객의 관심을 끌기가 점점 더 어려워지고 있습니다.

더 이상 비즈니스 웹 사이트를 구축하고 소셜 미디어 프로필에 일부 콘텐츠를 공유하여 트래픽과 판매가 쏟아지는 문제가 되지 않습니다. 더 많은 고객을 확보, 참여 및 유지하는 데 도움이 되는 강력한 콘텐츠 전략을 수립하기 위해 시간과 노력을 투자해야 합니다.

그렇다면 브랜드로 눈에 띄기 위해 정확히 무엇을 할 수 있을까요? 시도해 볼 것이 많지만, 여기에 자신을 차별화하는 5가지 입증된 팁이 있습니다.

#1 – 레버리지 비디오

비디오는 모든 분노입니다. 유튜브, 하지 야후 또는 빙, 구글 후 오늘 두 번째로 큰 검색 엔진. 고객은 방법 토와 리뷰에서 레시피 및 인터뷰에 이르기까지 거의 모든 곳에서 비디오를 시청하는 것을 좋아합니다.

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당연히 Cisco는 동영상이 2022년까지 모든 소비자 인터넷 트래픽의 82%를 구동할 것으로 예상하며, 이는 2017년보다 15배 더 높습니다.

또한, 기업의 70%는 동영상이 브랜드 인지도를 높이고, 85%의 사람들이 렌더포레스트에 따라 동영상이 브랜드와 보다 효과적으로 소통하는 데 도움이 된다고 말합니다.

따라서 비디오는 경쟁업체와 차별화할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있으며, 어쩌면 바이러스성으로 갈 수도 있습니다.

브랜드용 YouTube 채널을 만들고 정기적으로 동영상을 게시할 수 시장과 경쟁 있습니다. 페이스 북, 인스 타 그램, 트위터, TikTok, 링크드 인 (특히 당신이 B2B에있는 경우) 같은 다른 주요 소셜 플랫폼에 게시하는 것을 잊지 마세요 그래서 콘텐츠는 가장 높은 관심과 참여를 얻고.

양질의 비디오 콘텐츠를 일관되게 만드는 것은 텍스트 기반 콘텐츠보다 더 어렵지만, 여기에 균열을 얻을 수있는 몇 가지 저렴한 비용, 높은 반환 아이디어가 있습니다 :

  • 스크린캐스트 방법 튜토리얼 및 교육 프리젠 테이션.
  • 행복한 고객의 비디오 평가.
  • 직장 이나 팀 의 여행 과 같은 브랜드의 무대 뒤에서.
  • DIY 애니메이션 설명자 비디오.
  • 전문가 인터뷰.

#2 - 고객이 진정으로 원하는 콘텐츠를 내놓습니다.

아시다시피, 인터넷은 오늘날 부진한 콘텐츠로 넘쳐나고 있으며, 매일 750만 개 이상의 블로그 게시물이 게시되고 있습니다. 따라서 시청자의 관심을 돋보이게 하고 시청자의 관심을 끌기 위해서는 최고 품질뿐만 시장과 경쟁 아니라 타겟 의 요구와 소원에 따라 콘텐츠를 게시해야 합니다.

사회적 청취 및 경쟁 업체 연구를 수행할 수 있지만 청중의 선호도에 대해 배울 수 있는 가장 좋은 방법은 직접 물어보는 것입니다. 즉, 짧은 설문 조사 양식을 구축하고 이메일 뉴스 레터 및 소셜 미디어를 통해 공유 할 수 있습니다. 웹사이트에도 배치하십시오. 설문조사를 완료하는 대가로 인센티브(예: 할인 또는 무료 평가판)를 제공하여 더 많은 응답을 장려합니다.

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그런 다음 설문조사 및 연구에서 배운 내용을 기반으로 콘텐츠 전략을 계속 업데이트합니다. 모든 사람이 긴 기사를 읽는 것을 선호하지 않기 때문에 인포그래픽, 비디오, 팟캐스트 등 블로그 게시물을 넘어 타겟의 새로운 세그먼트를 캡처할 수 있습니다.

어떤 사람들은 이동 중에서 기사를 듣는 것을 선호할 수 있습니다. 다른 사람들은 같은 빠른 비디오를 보는 것을 선호할 수 시장과 경쟁 있습니다. 따라서 콘텐츠를 다양한 형식으로 용도를 변경하여 모든 콘텐츠를 최대한 최대한 최대한 끌어모습니다.

B2B에 관심이 있다면 백서, 사례 연구 및 웨비나와 같은 슈퍼 연구, 데이터 백업 및 통찰력있는 콘텐츠를 내놓는 것은 좋은 선택입니다.

#3 – 소셜 미디어에서 진정으로 시청자와 소통

브랜드로서 소셜 미디어를 사용하면 고객과 보다 "인간적인" 방식으로 소통할 수 있습니다.

공식적인 통신 방식(예: 이메일 또는 전화)을 폐기하고 비공식적이면서도 유용한 방법으로 의견과 쿼리에 회신하여 고객 참여에 대한 보다 구어적인 접근 방식을 가질 수 있습니다. 이모티콘과 속어를 사용하여 개성을 가진 개인처럼 이야기하십시오.

따라서 브랜드를 더욱 우호적이고 공감할 수 있습니다.

직접 의견을 요청하여 고객과 더 많은 대화를 유도합니다. "우리가 당신의 마음에 드는 __" 또는 "__에 대한 최선의 조언은 무엇입니까?" 캡션, 또는 심지어 팔로워의 게시물에 댓글을 달아 큰 참여를 촉발시킬 수 있습니다.

잠재 고객이 정통적이고 재미있는 소셜 미디어 대화를 접할 때, 그들은 당신에게 팔로우를 제공하고 경쟁업체를 고려할 것입니다.

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또한 때때로 부정적인 피드백과 리뷰를 받을 수밖에 없으며 이러한 경우를 고객의 의견을 소중히 여기는 기회로 취급해야 합니다.

적시에 솔직하고 친절한 방식으로 대응하여 다음 번에 더 나은 경험을 보장합니다. 이것은 당신이 강한 명성을 구축하고 경쟁에서 자신을 차별화하는 방법입니다.

#4 - 고객 추천 프로그램 만들기

더 많은 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하고 브랜드로 두각을 나타낼 수 있는 강력한 방법은 훌륭한 추천 프로그램을 만드는 것입니다.

기존 고객이 잠재 고객(친구 및 동료와 같은 네트워크 사용자)을 초대하여 브랜드를 시험해 볼 때, 이러한 잠재 고객은 주의를 기울이고 전환할 가능성이 훨씬 높습니다.

그러나 양질의 제품과 브랜드 경험이 있더라도 고객은 일반적으로 훌륭한 인센티브를 제공하지 않는 한 다른 브랜드에 대한 사전 예방적 조치를 취하지 않습니다.

추천 프로그램은 이름에서 알 수 있듯이 더 많은 비즈니스를 제공하는 고객에게 특별한 특전이나 보상을 제공합니다. 이를 통해 브랜드 가시성을 높이고 잠재 고객에게 경쟁업체보다 선택할 수 있는 큰 이유를 제공합니다.

추천 프로그램 도구를 사용하여 고객 추천 프로그램을 빌드하기위해 팔로우할 수 있는 프로세스는 다음과 같습니다.

  • 할인 코드 또는 기프트 카드와 같은 인센티브를 시장과 경쟁 선택하여 다음 구매를 위해
  • 프로그램에 대한 방문 페이지를 만듭니다. 빠르고 쉽게 유지 - 이름 및 이메일 주소와 같은 필요한 정보만 요청하십시오.
  • 관심 있는 고객이 가입할 수 있도록 웹사이트, 체크아웃 페이지, 주문 확인 페이지, 뉴스레터 및 소셜 미디어 채널에서 프로그램을 홍보하세요. 프로그램을 소셜 미디어에서 쉽게 공유할 수 있도록 합니다.
  • 옵트인 후 친구들과 쉽게 공유할 수 있는 고유한 추천 링크를 제공합니다.
  • 보상을 받는 고객의 마찰을 최소화하십시오 - 누군가가 추천 링크를 사용하여 변환하는 경우 보상을 받습니다.

간단히 말해서, 고객 추천 프로그램은 사람들이 브랜드에 대한 좋은 소식을 전파하도록 장려하여 붐비는 틈새 시장에서 고객 확보를 촉진합니다.

#5 – 장소에서 온보딩 프로세스를 가지고

새로운 고객을 참여시키고 유지하는 데 는 신중하게 생각되는 온보딩 프로세스가 필수적입니다.

누군가가 구매를 완료하면 제품이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 신속하게 알려주는 것이 목표입니다. 이를 위해 온보딩 프로세스가 있어야 합니다.

온보딩 이메일은 제품 채택의 잠재적 마찰을 줄이고 신규 고객에게 강한 첫 인상을 남길 수 있는 좋은 방법입니다. 보낼 수 있는 온보딩 이메일이 많이 있지만, 다음은 온보딩 전략에서중요한 역할을 해야 합니다.

  • 따뜻한 환영 이메일: 이러한 유형의 이메일은 평균 공개 율 84.22%와 클릭률 25.91%로 시장과 경쟁 모든 마케팅 이메일 중 가장 높은 참여를 제공합니다. 새로운 고객이 제품과 브랜드에 대해 흥분하기 때문입니다. 브랜드 커뮤니티에 오신 것을 환영하고 제품의 이점을 깔끔하게 강조하세요.
  • 사전 이용 방법 이메일: 제품을 시도할 때 신규 사용자가 약간 압도당할 수 있습니다. 방법 이메일(예: FAQ 또는 빠른 "시작" 가이드)은 지원을 구할 필요 없이 일반적인 우려에 답하여 제품 사용의 마찰을 줄일 수 있습니다.
  • 소셜 증거 이메일: 새로 가입한 사용자는 브랜드가 한 방에 합당하다고 생각하지만 기존 고객이 브랜드를 얼마나 사랑하는지 (그리고 왜) 알고 있습니까? 리뷰와 평가가 있는 사회적 증거 이메일이 필요한 것입니다. 실제로 소비자의 72%는 긍정적인 평가와 리뷰가 브랜드에 대한 신뢰를 높이고, 소비자의 88%는 친구나 가족의 추천만큼 온라인 평가와 리뷰를 신뢰합니다. 따라서 브랜드와 제품을 긍정적인 시각으로 보여주는 이메일을 보내는 것은 신뢰, 참여 및 유지를 강화하는 좋은 방법입니다.

같은 라인을 따라, 당신은 SaaS 제품이있는 경우, 다음 Whatfix와 같은 Apty 대안 중 일부를 사용하여, 당신은 쉽게 온보딩 및 새로운 사용자를 시장과 경쟁 교육에 대한 가이드 제품 투어를 만들 수 있습니다.

래핑업

뛰어난 브랜드가 되기 위해 할 수 있는 일은 더 많습니다 - 매번 우수한 고객 서비스를 보장하고, 제품 리뷰, 성공 사례, 영향력 있는 보증 등의 형태로 수많은 사회적 증거를 표시하고, 공공 장소에서 고객 피드백을 수집하고 작업하여 브랜드가 고객 우선임을 증명할 수 있습니다.

그러나 시작하려면 이러한 검증된 팁을 전략에 구현하는 것이 좋습니다.

그래서, 당신에 게 - 당신은 현재 경쟁에서 떨어져 브랜드를 설정 하기 위해 무엇을 하 고 있다? 아래의 의견에 팁과 전술을 공유 마십시오.

저자 바이오

Hazel Raoult is a freelance marketing writer and works with PRmention . She has 6+ years of experience in writing about business, entrepreneurship, marketing, and all things SaaS. Hazel loves to split her time between writing, editing and hanging out with her family

시장과 경쟁

독점시장은 한 상품의 공급이 하나의 기업에 의해서만 이루어지는 시장형태로써 정부가 투자한 공기업 , 경쟁 기업의 파산 , 특허권과 판권에 의한 독점이나 공익을 위한 정부의 독점 등에 의해 생성됩니다 .

독점기업들은 한 상품의 유일한 공급자이기 때문에 가격과 공급량을 마음대로 정할 수 있으므로 공급곡선은 기업의 의도대로 정할 수 있으며 소비자들은 가격에 반응하기 때문에 독점기업의 수요곡선은 우하향 형태를 띌 수 밖에 없습니다 .

독점기업은 최대 이윤을 보장하는 수준에서 생산량과 가격을 결정합니다 . 생산비가 드는 경우 한계수입과 한계비용이 일치하는 수준에서 최적 산출량이 결정되고 , 수요곡선과 만나는 점에서 독점가격이 결정됩니다 . 생산비가 들지 않는 경우에 한계수입은 한계비용과 같고 , 그 값은 0 이기 때문에 한계수입이 0 일 때의 생산량이 최적 산출량이 됩니다 .

독점적 경쟁시장은 상품의 특수성에 따른 차별화와 가격 변동에 민감한 반응 , 단기적인 시장 지배력의 행사 등의 특징이 있습니다.

과점시장은 소수의 기업만이 서로 경쟁하면서 한 종류의 상품을 생산하고 공급하는 시장형태입니다 . 제조업의 주요 업종들이 과점시장의 형태를 이루고 있습니다 . 과점기업 간의 행동 예측이 곤란하고 높은 가격과 적은 공급량 , 과점기업 간의 담합 등 복잡성과 다양성이 함께 나타납니다 .

시장과 경쟁

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최근 몇 년간 이른바 GAFAM(구글, 아마존, 페이스북, 애플, 마이크로소프트)이라고 불리는 소수의 빅테크 플랫폼에 대한 규제 논의가 활발하다. 이들에게 과도한 경제력이 집중돼 경쟁이 제한된 결과 효율성과 시장 진입·퇴출이 감소하고 있다는 것이다. 시장경쟁을 넘어 양극화가 심화하고, 언론이 왜곡되며, 민주주의가 위협을 받는다는 비판마저 제기되고 있다.

시장 독과점 문제는 언제나 경쟁정책의 우선순위였다. 특히 규모의 경제로 말미암아 큰 기업이 더 효율적이고, 그 결과 규모를 더욱 키울 수 있어 독점화가 되는 상황은 관심 대상이었다. 덩치가 크다는 것 자체가 문제는 아니지만 이를 이용해 경쟁을 제한할 위험이 있기 때문이다.

디지털 플랫폼에서는 이용자가 많아질수록 플랫폼 서비스 가치가 더 커진다는 네트워크 효과에 더해 거래를 매개하거나 검색 기능을 제공하면서 엄청난 데이터가 플랫폼에 축적되는 현상까지 더해지며 시장이 소수 플랫폼에 쏠리는 독과점화가 더 빨리 진행되고 정도는 더할 것이라는 걱정이 크다.

이에 따라 과거의 독과점 문제에 비해 시장과 경쟁 플랫폼 독과점 문제가 더 심해질 수 있는 점으로 경쟁법이 느리게 진행될 때 그로 인한 해악이 더 클 수 있다는 점을 꼽을 수 있다. 흔히 '스크램블드 에그스 프로블럼'(scrambled eggs problem)이라고 표현하는데 이미 '풀어진 달걀'을 되돌려서 경쟁 질서를 되찾고 피해를 복구하기란 매우 어렵다. 신속하게 경쟁 제한적인 행위를 규율할 필요가 높아진 것이다.

해외에서는 이러한 문제의식이 거대 플랫폼에 대한 사전규제 움직임으로 나타나고 있다. 이용자 규모와 시장 가치 및 매출액 등이 매우 크며, 이용자가 많이 의존하는 플랫폼을 사전적으로 지정한 후 이들에게 (경쟁을 제한할 위험성이 매우 높은) 특정 행위를 금하는 식이다.

특히 플랫폼이 선수이자 심판 역할을 동시에 하는 일이 잦아지면서 자사 제품에 유리하고 경쟁자에게 불리한 대우를 하는 자사우대(self-preferencing)를 일종의 새로운 시장지배력 남용 행위 유형으로 보고 규제하려는 움직임이 뚜렷하다. 검색엔진이 검색 결과에서 자사 제품을 좋은 위치에 보여 준다든지 모바일 운용체계(OS)가 모바일 기기에 자사 애플리케이션(앱)을 선탑재하도록 한다든지 앱스토어가 자사 결제 시스템을 이용하도록 하는 등 행태도 자사우대의 일종으로 볼 수 있다. 더욱 극단적으로는 이러한 이해상충 문제가 일어나지 않도록 애초에 사업을 분할하도록 하는 구조적 조치가 논의되곤 한다.

사전규제 및 구조적 조치가 신속하고 명확하다는 점에서 매력적이지만 그만큼 시장 자율을 허락하지 않는 측면이 있기 때문에 주의가 필요하다. 자사우대 금지를 통한 공평하고 비차별적인 접근권 보장이라는 가치가 매우 좋아 보이지만 어떠한 유형의 자사우대는 서비스의 질 개선과 안정적 공급을 위해 긍정적일 수도 있다.

또한 의도하지 않은 부정적 결과도 고려할 필요가 있다. 예컨대 이해상충을 막기 위해 사업을 분할하게 하면 소비자에게는 무료 서비스를 제공하는 대신 타깃 광고를 통해 수입을 올리는 식의 플랫폼 사업 시장과 경쟁 모형은 금지되는 것이다. 더 이상 음악이나 비디오 스트리밍 서비스를 무료로 볼 수 없게 된다면 결국 피해를 받는 소비자는 소득이 낮고 가격에 민감한 사람들일 공산이 크다.

장기적으로는 많은 논의를 거쳐 사전규제와 사후규제의 적절한 경쟁정책 조합을 찾는 것이 바람직하겠지만 현재로서는 사전규제를 논의하기 전에 사후규제의 틀 안에서 신속성을 늘릴 수 있는 방법을 찾는 고민이 우리나라의 실정에 맞을 뿐만 아니라 현실적인 접근일 것이다.


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